Sepetim
Sepetiniz boş
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını
yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve
teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki
Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI VE KONUSU
1.1. SATICI BİLGİLERİ
ÜNVANI :
SİTE ADRESİ :
ADRESİ :
TELEFON : +90
EPOSTA :
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı bilgileri ödeme sayfasında yer alacaktır.
1.3. İşbu sözleşme, yukarıda detay bilgileri bulunan
ALICI'nın, ticari amaçla mal ve/veya hizmet sunan SATICI tarafından
işletilmekte olan www………………………….com; (bundan sonra "WEB SİTESİ"
olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin
satışı ve ürünlerin teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder.
1.4. ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal
veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda
bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince
kabul ve beyan eder. www...................................com; sitesinde ödeme
sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz
parçalarıdır.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜK TARİHİ
İşbu sözleşme ALICI'nın WEB SİTESİ üzerinde siparişinin
tamamlandığı tarihte gerçekleştirilmiş ve sözleşmenin bir kopyası ALICI'nın
elektronik posta adresine gönderilmiştir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
ALICI tarafından siparişi gerçekleştirilen ürün ve
hizmetlerin temel nitelikler ve detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları
ve adet bilgileri aşağıda belirtilmektedir. Aşağıdaki tabloda belirtilen
ürünlerin tümü bundan sonra "ÜRÜN" olarak tanımlanmaktadır.
MADDE 4 - ÜRÜNLERİN TESLİMATI
4.1. ÜRÜN, ALICI'nın WEB SİTESİ üzerinde belirttiği teslimat
adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte
paketlenmiş ve sağlam olarak en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.
4.2. ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ötürü SATICI
sorumlu tutulamaz.
4.3. ALICI, ÜRÜN'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve
ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü kabul etmemekle ve
kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde SATICI
sorumluluk kabul etmeyecektir.
MADDE 5 - ÖDEME ŞEKLİ
5.1. ALICI, WEB SİTESİ'nde bulunan ödeme ekranından ÜRÜN'e
ilişkin ödeme şeklini seçer.
5.2. ALICI siparişi onaylamadan önce, verilen siparişin
ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda SATICI tarafından işbu sözleşme
tahtında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
5.3. ALICI’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için
kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili bölümde doldurması
gerekmektedir. Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi,
kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıda takside bölünmek suretiyle
vadeli ödeme de yapılabilir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile Banka
arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka,
kampanyalar düzenleyerek ALICI’nın seçtiği taksit adedinin daha üzerinde bir taksit
adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür
kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. ALICI, vadeli satışların sadece
bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve
temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini,
yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile
ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında
uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Banka ve finansman kuruluşları
gibi kredi kartı, taksit kart vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli/taksitli
ödeme imkânları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli
ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil
ettiği ÜRÜN satışları işbu sözleşmenin tarafları yönünden taksitli satış
sayılmaz, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki
yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi
fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep
hakları dahil) mevcut ve saklıdır. Burada temerrüt faizi Banka ile ALICI
arasındaki anlaşma hükümlerine tabidir.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, WEB SİTESİ'nde gösterilen ürünlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi
verdiğini kabul eder.
6.2. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi
gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin birim
ve vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyit etmiş olur.
6.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Belirtilen teslim yükümlülüğüne
ilişkin olarak herhangi bir gönderim kısıtlaması uygulanmamaktadır.
6.4. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine
getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü yasal süresinde
tüketiciye bildirir ve ALICI'nın uygun görmesi halinde eşit kalite ve fiyatta
farklı bir ürün tedarik edebilir. ALICI'nın bu yönde bir talebi yok ise tahsil
edilen ücret yasal süresinde ALICI'ya iade edilir.
6.5. Sözleşme konusu ÜRÜN'ün teslimatı için, ürün sipariş
sürecinin tamamlanmış olması ve ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile
bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya
banka kayıtlarında herhangi bir nedenle ödeme/tahsilat iptal edilir ise, SATICI
ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
6.6. ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı,
işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini
SATICI'ya ödememesi halinde, ÜRÜN en geç/ 3 (üç) gün içinde ALICI tarafından
tüm giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI ‘ya iade edilir. SATICI'nın ÜRÜN
bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her
halükârda saklıdır.
6.7. ÜRÜN'ün normal satış koşulları dışında öngörülemeyen
olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi mücbir sebepler)
nedeni ile yasal süresinde teslim edilememesi veya bu sürede teslim edilmesinin
mümkün olmayacağının anlaşılması halinde, SATICI durumdan ALICI'yı haberdar
eder. Bu durumda ALICI siparişi 14 (on dört) günlük süre içerisinde cayma hakkı
kuralları çerçevesinde iptal edebilir, yine bu süre içerisinde benzer bir ürün
sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş
iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise ALICI'nın cayma hakkını
kullandığını bildirmesinden itibaren 14 (ondört) gün içinde ALICI'ya iade
edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti
ile yapılır.
6.8. ALICI işbu sözleşme kapsamındaki şikayetlerini WEB
SİTESİ'nde iletişim bilgileri bulunan Müşteri Hizmetleri aracılığıyla veya
doğrudan SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim adreslerine yapabilecektir.
MADDE 7 - CAYMA HAKKI
7.1. SATICI, ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ÜRÜN'ü teslim aldığı veya ALICI
tarafından gösterilen üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on
dört) gün içerisinde ÜRÜN'ü reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu
kabul ve beyan eder.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için yukarıda anılan 14 (on
dört) günlük süre içinde SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına
yazılı bildirimde bulunulması ve bildirimin yöneltildiği tarihten itibaren
ÜRÜN'ün 10 (on) gün içerisinde SATICI'ya veya sağlayıcıya veya yetkilendirmiş
olduğu kişiye geri gönderilmesi şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3.
kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ÜRÜN'ün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin
kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. SATICI,
cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren 14 (on dört) gün içinde varsa malın ALICI'ya teslim masrafları da
dahil olmak üzere, tahsil edilen tüm bedelleri ALICI'ya iade eder. SATICI, bu
kapsamda yapılacak tüm geri ödemeleri ALICI'nın ÜRÜN'ü satın alırken kullandığı
ödeme aracına uygun bir şekilde ve tek seferde yapacaktır. Dolayısıyla, kredi
kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
7.3. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV
ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo
bedeli ALICI tarafından karşılanır.
7.4. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü
tüketiciye aittir.
MADDE 8 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
8.1. ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen
veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ya
da niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma
tarihi geçme ihtimali olan ÜRÜN, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir
yazılım ve programlar, söz konusu olduğunda ALICI cayma hakkını kullanamaz.
8.2. Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün
ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması
şartına bağlıdır:
Her türlü Kozmetik Ürün - İç Giyim Ürünleri - Her Türlü
Kişisel Bakım Ürünü - Her türlü yazılım ve programlar - DVD, VCD, CD ve
kasetler - Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
MADDE 9 - DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
9.1. Bu sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her
türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi
manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı ve ilgili mevzuat gereğince ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem
Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ALICI'nın ve SATICI'nın yerleşim yerindeki
Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
9.2. ALICI işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan
ön bilgilendirme formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış
koşullarına, cayma hakkının kullanımına ve sair tüm ön bilgileri aldığını,
incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.